Я думаю в какой то степени Кай изменился за время пока его искала Герда. Благодаря Снежной Королеве которая наслала северный ветер с осколками которые попали Каю в глаз и в сердце... Кай после того в него попали осколки стал видеть в людях да и во всём только плохое, а осколок попавший в сердце сделал Кая более грубым... Но любовь всегда побеждает зло ведь в конце Кай с Гердой вернулись домой