Почему начистИли, а не начистЕли
Потому что начистила - что сделали? ставим в начальную форму "начистить", видим окончание "ить". значит второе спряжение, пишем букву И
Начистили............. Это правильно. Потому что есть неопределённой формы глагола начистить.